Warum Omnichannel heute mehr ist als „Online + Offline“
Kund:innen erwarten heutzutage maximale Flexibilität bei einem Kauf. Wenn ein Produkt im Geschäft nicht verfügbar ist, darf der Verkauf dennoch nicht scheitern. Genau hier setzt Shopify mit Unified Commerce an: ein zentrales System, das Geschäft, Lager, Onlineshop und Checkout miteinander verbindet. Shopify POS ist dabei der Schlüssel, um Online- und Offlineverkäufe nahtlos zu vereinen und Kund:innenerwartungen zu erfüllen.
Was bedeutet Unified Commerce bei Shopify POS?
Unified Commerce geht über klassischen Omnichannel-Handel hinaus. Während Omnichannel oft nur unterschiedliche Verkaufskanäle nebeneinander betrachtet, sorgt Unified Commerce dafür, dass alle Systeme miteinander verbunden sind. Produkte, Lagerbestände, Kundendaten und der Warenkorb werden einheitlich über Onlineshop und Shopify POS verwaltet.
Für Händler:innen bedeutet das konkret: Der stationäre Handel arbeitet technisch wie ein weiterer Verkaufskanal und nicht wie ein separates Kassensystem. So können Bestände zentral gesteuert, Preise konsistent gehalten und Kund:innen ohne Brüche im Kaufprozess bedient werden.
Versandbestellungen mit Shopify POS: So funktioniert es
Shopify nennt die Funktion offiziell „Shipping orders to customers with Shopify POS“.
An der Kasse läuft alles wie gewohnt ab: Produkte werden im POS erfasst, der Warenkorb als Versandbestellung markiert, die Lieferadresse vor Ort im Geschäft aufgenommen und der/die Kund:in kann direkt bezahlen. Die Bestellung wird anschließend automatisch dem Standardlager zugewiesen, als Versandauftrag angelegt und landet im Shopify Admin als Bestellung. Von da aus kann sie direkt oder über ein ERP System ausgeführt werden. Für den/die Kund:in fühlt sich der Kauf an wie ein normaler Einkauf vor Ort – nur ohne Tüte.
Typische Anwendungsfälle aus der Praxis
Kund:innen im Urlaub
Der/die Kund:in kauft im Urlaub im stationären Handel und die Ware wird bequem nach Hause geliefert – ohne Transportaufwand oder Risiko.
Artikel oder Größe nicht verfügbar
Ist ein gewünschtes Produkt im Geschäft nicht auf Lager, kann es direkt aus dem Zentrallager oder Onlineshop versendet werden. Der Verkauf läuft sofort durch, ohne dass der/die Kund:in enttäuscht wird oder die Bestellung selbst im Onlineshop aufgeben muss. Der Umsatz wird trotzdem dem Laden zugeschrieben, dann hier wurde der Kunde auch beraten.
Nachträglicher Kauf
Meldet sich ein/e Kund:in nach dem Besuch, kann der Warenkorb im POS angelegt und ein Zahlungslink an den/die Kund:in gesendet werden. Die Versandbestellung wird automatisch erstellt und der/die Kund:in bezahlt bequem online.
Die Integration von Online-Checkout und Shopify POS sorgt dafür, dass Kaufprozesse nahtlos ineinandergreifen.
Die größten Vorteile für Händler:innen
Die Nutzung von Shopify POS Versandbestellungen bringt für Händler:innen messbare Vorteile:
- Mehr Abschlüsse im stationären Handel und weniger Umsatzverlust durch fehlende Lagerbestände
- Optimierte Flächeneffizienz im Laden
- Zentrales Lager wird optimal genutzt
- Direkte Einsicht in Verfügbarkeiten in verschiedenen Standorten am POS
- Einheitliche Prozesse für Zahlung, Versand, Retouren und Reporting
Kurz gesagt: Unified Commerce reduziert Komplexität und steigert den Umsatz, während Shopify POS als Herzstück des Systems dient.
Was Kund:innen daran schätzen
Für Kund:innen ist der Kaufprozess deutlich angenehmer: Kein mehrfaches Erklären, keine vergebliche Suche vor Ort, kein „Bitte bestellen Sie online“. Ein Kauf, ein Erlebnis – egal, ob im Ladengeschäft oder online. Die Flexibilität zwischen Onlineshop und stationärem Handel erfüllt genau die Erwartungen moderner Kund:innen.
Was technisch & organisatorisch dafür notwendig ist
Damit Versandbestellungen im Store reibungslos funktionieren, ist ein korrektes Shopify-POS-Setup entscheidend. Dazu gehören eine saubere Lager- und Standortlogik, einheitliche Produktdaten, klare Prozesse und geschulte Mitarbeitende.
Genau hier unterstützen wir als Shopify-Partner-Agentur, damit Händler:innen die Vorteile von Unified Commerce voll ausschöpfen können.
Für wen eignet sich diese Shopify-POS-Funktion besonders?
Die Funktion lohnt sich vor allem für:
- Retail-Händler:innen mit verschiedenen Produktgrößen oder -varianten
- Händler:innen mit mehreren Standorten
- Geschäfte mit Zentrallager
- Marken mit starkem Onlineshop
- Shopify Plus und wachstumsorientierte Händler:innen
Fazit: Shopify POS als Herzstück moderner Omnichannel-Strategien
Versandbestellungen aus dem Store sind kein „Nice-to-have“, sondern ein zentraler Baustein von Unified Commerce. Shopify ermöglicht diese Funktion ohne zusätzliche Systeme. Händler:innen, die Shopify POS richtig nutzen, verbinden den Online- und Offlineverkauf nahtlos und verschaffen sich somit einen klaren Wettbewerbsvorteil.
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