Dein Angebot soll nicht nur funktionieren, sondern auch für deine Kund:innen leicht verständlich und angenehm zu erleben sein. Wir unterstützen dich in unseren individuellen UX- und Customer-Journey-Sessions dabei, die Wege deiner Kund:innen klar zu erkennen, Stolpersteine zu beseitigen und ein rundes Erlebnis über alle Kanäle hinweg zu gestalten – BAFA-gefördert mit bis zu 80 % Zuschuss.
Wir prüfen, ob dein Unternehmen förderfähig ist und übernehmen die Antragstellung für dich. Sobald die Förderzusage vorliegt, kann die Beratung starten.
In individuell auf dein Unternehmen abgestimmten Sessions bekommst du praxisnahe Unterstützung zu deinen Themen von uns persönlich – klar, verständlich und direkt umsetzbar.
Nach der Beratung reichen wir alle Unterlagen für dein Unternehmen online ein. Nach Prüfung durch die BAFA wird der Zuschuss ausgezahlt – bis zu 80 % der Kosten werden übernommen.
Schau dir auch unsere anderen BAFA-geförderten Beratungen an – jede wird individuell auf dein Unternehmen zugeschnitten und kann gefördert werden.
Im persönlichen Gespräch klären sich die meisten Dinge viel schneller: Ob wir zueinander passen und mögen und vor allem, ob wir dir bei deinem Problem helfen können. Also komm vorbei und lass uns reden oder online kennenlernen!
Wir helfen dir zu verstehen, wie deine Kund:innen denken und handeln und wie du ihre Erfahrung klar verbessern kannst.
Customer Journey Analyse
Wir sehen uns an, welche Schritte deine Kund:innen heute durchlaufen – vom ersten Kontakt bis zum Kauf. So erkennst du Stolpersteine und Chancen für ein rundes Erlebnis.
UX Design & Nutzerfreundlichkeit
Vor der Beratung schauen wir uns deine Website, deinen Shop oder deine App an, um ein erstes Gefühl für Usability und Design zu bekommen. In der Beratung sprechen wir darüber, wie dein Auftritt verständlicher wird und Nutzer:innen sich leichter zurechtfinden.
Optimierung der Touchpoints
Wir schauen, wie alle Kontaktpunkte deiner Kund:innen zusammenwirken. Ziel ist ein stimmiges Erlebnis über alle Geräte und Kanäle hinweg, das konsistent wirkt und Nutzer:innen ein gutes Gefühl gibt – egal, ob am Smartphone, Tablet oder Desktop.