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Die Vegane Fleischerei ist unser Baby – das bedeutet, wir haben sie von klein auf mit erschaffen und zu dem gemacht was sie heute ist. Alles, was man „von außen“ sehen kann, entsteht hier bei uns in der Createsome Community; von der Gestaltung der Produktverpackung über Produktfotografie und Social Media Content, bis hin zum Onlineshop.
Alles begann mit dem grundlegenden Branding. Und dazu zählt – davon sind wir überzeugt – mehr als nur Logo und Farben. Also haben wir uns mit grundlegenden Themen die Touchpoints und Customer Journeys beschäftigt, um ohne großes Budget das bestmögliche Kundenerlebnis zu kreieren. Unser Kundenservice sollte so freundlich und lösungsorientiert wie nur möglich sein, unsere Marke bei jedem Kontakt einen positiven Eindruck hinterlassen – das war unsere Prämisse.
Nachdem das Projekt „Die Vegane Fleischerei“ über Nacht riesiger Erfolg wurde und wir uns entschieden, den kleinen Laden in der Dresdner Neustadt zu einem Franchise werden zu lassen, brauchten wir natürlich auch einen Onlineshop, denn es wird immer Menschen geben, die nicht im Einzugsgebiet unserer Filialen leben oder aus anderen Gründen nicht in der Lage sind, offline einkaufen zu gehen. Herausforderungen waren hier vor allem das Thema Kühlversand (wir versenden unsere Produkte über unser eigenes Fulfillment) sowie kurze MHD.
In den Läden der Veganen Fleischerei nutzen wir Shopify POS als Kassensystem, was branchenspezifische Herausforderungen mit sich brachte: Insbesondere die Themen Wiegeartikel, Inventar mit MHD, Bestellprozess des Franchisepartners standen hier im Fokus. Bisher haben wir noch für alle Probleme eine Lösung gefunden, sodass im Alltag ein reibungs- und bargeldloses Kundenerlebnis möglich ist.
Wir produzieren allen visuellen Content, den die Vegane Fleischerei ausspielt komplett selbst. Sowohl unsere Produktbilder, als auch alle Social Media und Kampagnen-Inhalte werden Inhouse von uns hergestellt. Das hat uns über die Zeit eine Menge Erfahrung und Expertise darin gebracht, was die Zielgruppe wirklich möchte und was wir uns eher sparen können. Genau wie bei den Produkten der Veganen Fleischerei, versuchen wir im Bereich Content immer innovativ und kreativ zu bleiben – um langfristig Kundenbindung zu betreiben und interessante Inhalte zu kreieren. Unser Hauptansatz auf Social Media ist eine Mischung aus informativem, edukativem und humorvollem Content. Außerdem versuchen wir den Leuten so viel wie möglich aus unserer Produktion zeigen zu können, um den handwerklichen Aspekt der Produkte noch mehr herauszuarbeiten.
Begleitend zu allem erstellen wir aus unserem selbst produzierten Content z.B. auch einen Newsletter, in dem wir wöchentlich über neue Produkte, saisonale Angebote oder auch Rezepte zum Nachkochen berichten. Hier legen wir großen Wert auf informativen Inhalt und versuchen, so wenig wie möglich „Promo“ unterzubringen – denn wir sind davon überzeugt, dass das Geheimnis eines wirklich guten Newsletters ist: Er soll mich unterhalten, mir neues beibringen oder einfach interessant sein – und kein weiterer Kanal, auf dem ich jede Woche mit Werbung bombardiert werde.
Außerdem produzieren und verwalten wir Werbeanzeigen auf Google, Meta und Microsoft, um mit verschiedenen Strategien und verschiedenen Kampagnen-Inhalten so viele Menschen wie möglich zu erreichen.
Von Branding über Content bis Onlineshop: Wir entwickeln Marken nicht nur schön, sondern so, dass sie im Alltag, im Verkauf und in der Kommunikation wirklich tragen. Wenn du dir genau das für dein Business wünschst, lass uns sprechen.
Im persönlichen Gespräch klären sich die meisten Dinge viel schneller: Ob wir zueinander passen und mögen und vor allem, ob wir dir bei deinem Problem helfen können. Also komm vorbei und lass uns reden oder online kennenlernen!
